Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de prestations de conseil, de formation en ligne et de création digitale proposées par KISALAB via le site www.kisalab.com.

2. Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC.

KISALAB se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les services sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La confirmation par e-mail vaut preuve de la transaction.

4. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via carte bancaire ou tout autre moyen proposé (ex. Alma en 3 ou 4 fois).

En cas de paiement échelonné, le client s’engage à régler l’intégralité des sommes dues.

5. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf si l’exécution de la prestation a commencé avec son accord avant l’expiration de ce délai (ex. accès immédiat à une formation en ligne).

Demande à adresser par e-mail à : [email protected].

6. Livraison / Prestation

Formations en ligne : accès immédiat après paiement.

Prestations sur mesure : devis et plan d’action fournis sous 5 jours ouvrés.

7. Politique de remboursement

En cas de rétractation valide, KISALAB remboursera le client sous 14 jours maximum après réception de la demande.

8. Réclamations

Pour toute réclamation, écrire à : [email protected] (réponse sous 48 heures ouvrées).

En cas de litige avec la société Alma, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation AFEPAME : www.afepame.fr.

9. Responsabilité

KISALAB ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses services.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux français compétents seront seuls habilités.

PArtenaires

MÉDIA & OUTILS

FAQ

DES QUESTIONS ?

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Comment répondre aux avis négatifs pour améliorer son image de marque ?

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Comment améliorer le référencement naturel de mon site web ?

Le SEO repose sur trois piliers : optimisation technique (vitesse, mobile-friendly), création de contenu de qualité et acquisition de backlinks. Il est aussi important de cibler des mots-clés pertinents et d’optimiser les balises titre et méta-description.

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Pourquoi une landing page bien optimisée augmente les conversions ?

✅ Une landing page efficace doit être simple, claire et persuasive avec un titre accrocheur, un visuel impactant, un appel à l’action fort (CTA) et des preuves sociales (témoignages, avis clients). Son objectif : transformer un visiteur en prospect ou client.

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Pourquoi intégrer les vidéos courtes dans sa stratégie digitale ?

✅ Les Reels Instagram et les stories Facebook permettent de capter l’attention rapidement, d’engager la communauté et de renforcer la notoriété de la marque. Les vidéos courtes augmentent aussi la portée organique et améliorent l’interaction avec les abonnés.

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Comment apparaître en tête des résultats locaux ?

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Comment un blog améliore-t-il la visibilité d’une entreprise ?

✅ Un blog bien structuré améliore le référencement naturel (SEO), attire du trafic qualifié et positionne votre entreprise comme experte dans son domaine. Il est important de rédiger des articles optimisés avec des mots-clés stratégiques et un contenu à forte valeur ajoutée.

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Comment relancer efficacement les visiteurs qui n’ont pas converti ?

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Comment moderniser son site pour améliorer son impact ?

✅ Une refonte de site web est essentielle pour améliorer la navigation, le design, la rapidité et le référencement naturel (SEO). Un site moderne et bien structuré augmente l’engagement des visiteurs et améliore le taux de conversion.
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